よくあるご質問
ミウ・コスメティックスでは、お客さまからのご質問やお問い合わせにお答えしております。
以下の「よくある質問」で解決出来ないご質問やお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはお電話にて受け付けております。
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ミウ・コスメテックス株式会社
電話番号：03-6228-0896 （平日10時から夕方6時まで）
炭酸ガスについて
Q.炭酸ガスはどのような点がお肌にいいのですか？
A.炭酸ガスは、肌本来が持つ力を取り戻すので、肌にハリを与え、元気になります。詳細はこちらをご覧ください。 »Miu誕生秘話
製品全般について
Q.生産国はどこですか？
A.すべての製品は、日本で生産しています。
Q.海外旅行にもっていくことはできますか？
A.お預け荷物（スーツケース等）の中に入れて頂ければよろしいかと存じます。 その際には衝撃を吸収するようタオル等で包んで頂くことをお勧めしております。機内持ち込み制限につきましては、年々各航空会社厳しくなっておりますのでご利用予定の航空会社にご確認の上、飛行機にご搭乗いただけますようお願い致します。
Q.お風呂や車内等高温多湿の所での使用は問題ありませんか？
A.お風呂場でのご使用は全く問題ございませんので、安心してお使いいただけます。夏場の車内は、エアコンを切った状態ですと80℃くらいまで温度が上がってしまいます。製品の劣化にもつながりますので、夏場の車内放置はお避け下さいますようお願いしております。また火気のあるところ(ガスコンロの近く等)は危険ですのでお避けください。
テンデシカ（炭酸ガス配合パック洗顔）について
Q.どのような成分が配合されていますか？
A.肌にやさしいアミノ酸系洗浄剤をベースに、汚れを吸着する炭酸ガスのほか、コケモモ(ピルベリー)・オレンジ・レモン・サトウキビ・サトウカエデから得られるフルーツ酸により、古い角質をやさしく取り除き、肌細胞の生まれ変わりをサポートします。
Q.いつ使用すればいいですか？
A.朝の洗顔に、夜メイクオフ後の洗顔にお使いください。またお肌のざらつきが気になるときにもオススメです。
Q.1回の使用量はどの程度ですか？
A.手のひらに、ピンポン玉大の量が目安となります。
Q.1本で、どの程度の期間、使用できますか？
A.朝・晩、前述の記載量のご使用で約１ヶ月です。（使用量・使用頻度により個人差があります。）
Q.マッサージをする必要はありますか？
A.炭酸ガス配合のミクロの泡が、やさしくマッサージしながら汚れを取り除きますので、マッサージする必要はありません。
Q.ピーリング効果のある洗顔料を毎日使用しても大丈夫でしょうか？
A.アミノ酸系洗顔料ですので肌にやさしく、マイルドなピーリング効果で古い角質層を取り除きます。肌に負担のかからないソフトピーリングなので、毎日お使いいただけます。
Q.毛穴の黒ずみは、どのようにケアすればよいですか？
A.アミノ酸洗浄剤と炭酸ガスが毛穴の汚れもやさしく浮かせて落としますので、無理な力や摩擦を与えず、毎日お使いいただくことでケアしていただけます。
Q.顔は水で濡らしておいて使うのでしょうか？それとも乾いた肌に？
A.どちらでもご使用いただけますが、クレンジング後、軽く水気をふき取ってからお使いいただくと、泡もちが良くお使いいただけます。
Q.目の部分はどのように汚れを取るのでしょうか？
A.目の周囲は皮膚が非常にうすいので、洗い流すときにさっとなじませて洗い流して下さい。目に入らないよう充分お気をつけ下さい。
Q.顔以外にも使用できますか？
A.はい。背中や、デコルテ部分、ひじ、ひざなどザラつきが気になる部分にもご使用いただけます。
Q.開封前、開封後の使用期限はありますか？
A.未開封の場合は3年間、開封後はできるだけ早めにお使いください。
スプラッシュホリック（炭酸ガス配合化粧水）について
Q.使い方は簡単ですか？
A.はい、とっても簡単です。手のひらに1～2秒ほど噴射して（500円玉硬貨大）を取ったら、そのまま手のひらをお顔に押し当てるようにしてなじませて下さい。
Q.どのような成分が配合されていますか？
A.肌を元気にする炭酸ガスやオタネニンジンエキスのほか、コラーゲン、ヒアルロン酸などうるおい成分、また、ハマメリスエキス、タイソウエキスなどのひきしめ成分を配合しています。
Q.いつ使用すればいいですか？
A.朝晩の洗顔後に、また外出先でのお化粧直しなどにもご利用いただけます。
Q.1回の使用量はどの程度ですか？
A.手のひらに、1～2秒ほど噴射して500円硬貨大の量が目安となります。
Q.1本で、どの程度の期間、使用できますか？
A.朝・晩、前述の記載量のご使用で約1ヶ月です。（使用量・使用頻度により個人差があります。）
Q.炭酸ガス化粧水の後、他の化粧品を使用しても問題ないですか？
A.他の化粧水同様、問題ございません。
Q.炭酸ガスの化粧水ということで、刺激はありますか？
A.本製品は、炭酸ガスとクラッキングガスという2種類のガスを使用しているため、シュワシュワとした泡刺激がございます。
泡刺激は手の平に噴射してから時間が経過するとともに弱まっていきますので、少し刺激が強いと感じられるようでしたら、噴射後、数秒ほど時間を置いてからお顔になじませてください。
Q.肌に直接吹き付けてもいいですか？
A.目などに入る場合がございますので、一度、お手に取ってお使いください。
Q.フォーム状の泡にならないのですが？
A.製品の仕様上、炭酸飲料をこぼした状態のような、液状の泡になります。ご使用になる前に、ボトルの頭部を上に向け、上下によく振ってからボトルの頭部を上に向けたままご使用くださいませ。
※開封直後は、白い泡状が出る場合がございますが、ボトルをよく振っていただきますと、通常の液状の泡になります。
Q.泡がシャーベット状になるのですが？
A.温度が低いとき、また、近距離から使用するとシャーベット状になる場合がございます。 手で温めても改善されない場合は、36℃程度のぬるま湯で温めてください。※ただし、熱湯や火気には近づけないでくさい。
Q.噴射したときに、化粧水が飛び散るのですが？
A.製品の仕様上、気温等により噴射の強さが若干変化します。ボトルをよく振ってからご使用ください。 また、吹き付ける手を少し丸めていただくと、飛び散らずにご使用いただけます。
Q.一年中使用できますか？
A.スプラッシュホリックに含まれる炭酸ガスが、お肌の水分・油分のバランスを整えてくれるので、乾燥が気になる時期でもベタつきが気になる時期でも、お使いいただくことができます。
Q.化粧直しに使用する場合はどのように使用すればよいですか？
A.スプラッシュホリックをコットンにスプレーして、軽く押さえてください。その後、ファンデーデョンやパウダーなどをお使いください。
Q.他に効果的な使い方があれば教えてください。
A.＜プレ洗顔として＞
朝の洗顔前に、スプラッシュホリックをお顔全体になじませたあと、軽くすすいでください。特に乾燥肌の方におすすめの使い方です。
＜肌トラブル対応として＞
ニキビや吹き出物などが出来てしまった時に、水（精製水など）を軽く含ませたコットンにスプラッシュホリックを吹きつけ、気になる部分にのせて約2～3分置きます。1日に数回お使いいただくことをおすすめします。
Q.開封前、開封後の使用期限はありますか？
A.未開封の場合は3年間、開封後は早めにお使いください。